Trade-in er et program som du kan velge i forbindelse med Samsung Flex, der Samsung Electronics Nordic AB (“Samsung“) tilbyr deg muligheten til å bytte inn visse brukte kvalifiserte enheter (mobiltelefoner, nettbrett, bærbare datamaskiner og smartklokker) i bytte mot rabatt på avgiftene du betaler for ditt Samsung Flex-abonnement (som separat avtalt med deg). Trade-in drives og administreres for Samsung av Foxway OÜ (“Foxway“), med organisasjonsnummer 12703942, registrert adresse Killustiku põik 1, Tartu kommune, Raadi bydel, 60534 Estland, e-postadresse samsung@foxway.com og telefonnummer +372 5259369.

Referanser som “vi“, “oss“, “vår” eller lignende begreper som brukes i disse generelle vilkårene og betingelsene (“Vilkårene“) refererer til Foxway, og referanser som “du” og “din” refererer til deg som Trade-in-kunde.

Les disse Vilkårene nøye før du velger å bytte inn en enhet via Trade-in-programmet. Ved å sende inn en innbytteenhet i Trade-in-programmet samtykker du til å være bundet av disse Vilkårene og bekrefter at du tilbyr Foxway å kjøpe din kvalifiserte enhet i bytte mot rabatt på avgiftene du betaler for ditt Samsung Flex-abonnementet. Når vi aksepterer salgstilbudet ditt på den kvalifiserte enheten din, eller (alt etter hva som er aktuelt) når du godtar et nytt tilbud fra oss (Foxway), inngår du en avtale med oss (“Avtalen“).

1 1 GENERELT

1.1 Alle innbytter i Trade-in-programmet er underlagt disse Vilkårene.

1.2 Dersom vi mottar enheter som vi anser for å være stjålet, blokkert, forfalsket eller ikke autentisk, vil enheten bli oppbevart av oss på ubestemt tid og rapportert til politiet. Enheten vil ikke bli returnert til deg.

1.3 Innsendte enheter som ikke har noen verdi, vil bli resirkulert i henhold til WEEE-regelverket (Waste of Electrical and Electronic Equipment).

2 KVALIFISERTE ENHETER
Enhetene som til enhver tid er kvalifisert for Trade-in-programmet, finner du i Samsungs nettbutikk der du sender inn salgstilbudet til oss.

3 SALGSTILBUD FRA DEG OG ESTIMERT KJØPESUM

3.1 Hvis du ønsker å delta i Trade-in-programmet, må du sende inn et salgstilbud til oss ved å angi hvilken enhet du ønsker å selge til oss, alle parametere for denne enheten og all informasjon som kreves i Samsungs nettbutikk. Du må oppgi korrekt informasjon om enhetens type, tilstand, funksjonalitet og tilbehør.

3.2 Basert på informasjonen du har oppgitt, beregnes en estimert kjøpesum for enheten din og du vil få opplyst denne på nettsiden. Dersom vi vurderer at en estimert kjøpesum ikke kan beregnes basert på informasjonen du har oppgitt, vil det ikke være mulig å bytte inn denne enheten og du vil ikke kunne sende inn et salgstilbud.

3.3 Ved å sende inn salgstilbudet ditt til oss via nettsiden når du registrerer et Samsung Flex-abonnement og ved å sende den brukte enheten til oss i tråd med punkt 5 i Vilkårene, inngir du et bindende tilbud om salg av en slik enhet til oss til den estimerte kjøpesummen du har fått opplyst på nettsiden. Vi er ikke forpliktet til å akseptere salgstilbudet ditt.

3.4 Den faktiske kjøpesummen for en enhet er avhengig av enhetens faktiske tilstand. Den estimerte kjøpesummen beregnes utelukkende basert på dine elektroniske opplysninger om tilstanden, og kan dermed endres med tanke på enhetens faktiske tilstand i henhold til inspeksjonen og vurderingen utført av oss i tråd med punkt 6 i Vilkårene.

4 KLARGJØRING AV ENHETEN

4.1 Du må deaktivere og fjerne enhver PIN-kode eller passord på enheten før du sender den til oss.

4.2 Hvis enheten har et SIM-kort, må det fjernes før du sender enheten til oss. Eventuelle SIM-kort vi mottar vil bli ødelagt og ikke returnert (vi vil avhende dem på forsvarlig måte). Vi påtar oss intet ansvar i tilfelle enheten som sendes til oss med et SIM-kort går tapt, og du forblir ansvarlig for eventuelle påløpte ringeminutter eller andre kostnader.

4.3 Du er ansvarlig for å si opp alle avtaler om ringeminutter og for å deaktivere og avregistrere eventuelle eSIM-kort som er koblet til enheten. Vi er ikke ansvarlige for kostnader for ringeminutter som påløper før eller etter mottak av enheten eller som oppstår grunnet andre omstendigheter.

4.4 Sørg for at alle personopplysninger slettes fra enheten din før du sender den til oss. Vi vil slette og ikke ha tilgang til, eller på noen måte bruke, personopplysninger på enheten din. Vi påtar oss intet ansvar for sikkerhet, beskyttelse, konfidensialitet eller bruk av slik informasjon. Følg instruksjonene fra den aktuelle enhetens distributør eller produsent for å slette personopplysninger og andre data fra enheten.

5 FRAKT

5.1 Når du sender inn salgstilbudet til oss på nettet, vil Samsungs logistikkpartner gi deg en forhåndsstemplet fraktetikett som du kan bruke til å sende enheten til oss. Du er ansvarlig for at enheten pakkes inn på en sikker og korrekt måte.

5.2 Du må sørge for at fraktetiketten er riktig festet på pakken og at strekkoden er synlig. Du må ta vare på kvitteringen du mottar når enheten er sendt inn, som bevis på at du har sendt enheten til oss. Vi vil vanligvis ikke be om kvitteringen – men dersom enheten din blir tapt, stjålet eller skadet under transport, må du fremvise kvitteringen for å fremsette krav.

5.3 Bedrifter som tilbyr post- og budtjenester har vanligvis retningslinjer for transport av produkter med litiumbatterier. Du er selv ansvarlig for å overholde retningslinjene som gjelder for forsendelsen din.

5.4 Ikke send oss tilbehør eller originalemballasjen. Vi vil ikke returnere tilbehør, esker eller annen emballasje som vi mottar, men vil avhende disse på riktig måte.

5.5 Enheten må sendes til oss innen 14 dager fra datoen du mottar den nye Samsung-enheten. Hvis du sender enheten til oss senere enn innen 14 dager, har vi rett til å revurdere kjøpesummen for den brukte enheten i henhold til punkt 6 i Vilkårene.

6 INSPEKSJON OG VURDERING AV ENHETEN

6.1 Etter at vi har mottatt forsendelsen din, vil vi kontrollere at den inneholder enheten som er underlagt salgstilbudet ditt til oss, og vi vil inspisere og vurdere enhetens tilstand.

6.2 Dersom dine opplysninger om enheten har gitt en estimert salgspris som tilsvarer vår vurdering av enhetens faktiske verdi, vil vi akseptere salgstilbudet ditt og informere deg om aksepten via e-post.

6.3 Dersom dine opplysninger om enheten har gitt en estimert salgspris som er høyere enn vår vurdering av enhetens faktiske verdi, vil vi kontakte deg via e-post, informere deg om årsakene til at den faktiske verdien av enheten er lavere enn estimert salgspris, og gi deg et nytt kjøpstilbud som tilsvarer vår vurdering av enhetens faktiske verdi. Du har syv (7) dager på deg til å akseptere vårt nye kjøpstilbud. Dersom du aksepterer vårt kjøpstilbud, vil du motta en rabatt som tilsvarer kjøpstilbudet i henhold til punkt 7 i Vilkårene. Dersom du ikke aksepterer vårt nye kjøpstilbud eller ikke svarer på vårt nye kjøpstilbud innen syv (7) dager etter mottak av det nye kjøpstilbudet, vil vi sende enheten tilbake til deg for vår regning.

6.4 Dersom du har sendt oss enheten senere enn innen 14-dagersperioden som angitt i punkt 5.5, har vi rett til å vurdere enheten på nytt, uavhengig av om dine opplysninger av tilstanden samsvarer med den faktiske tilstanden. Dette er fordi enhetens verdi kan være redusert siden vi oppga en estimert kjøpesum i samsvar med Vilkårenes punkt 3.1-3.2. I et slikt tilfelle vil vi gi deg et kjøpstilbud i samsvar med Vilkårenes punkt 6.3.

6.5 Hvis enheten du har tilbudt oss i salgstilbudet ditt mangler, vil vi varsle deg om dette via e-post etter at vi har mottatt forsendelsen din. Hvis du gir oss beskjed om at du ikke lenger ønsker å selge oss den manglende enheten, eller du ikke svarer på varselet vårt, og vi ikke mottar den manglende enheten innen syv (7) dager etter at vi sendte varselet, utløper salgstilbudet relatert til den manglende enheten. Hvis du ønsker å tilby oss enheten senere, må du gi oss et nytt salgstilbud i samsvar med Vilkårenes punkt 3.

6.6 Hvis forsendelsen din til oss inneholder en enhet som ikke inngår i salgstilbudet i samsvar med Vilkårenes punkt 3, skal dette betraktes som et tilbud til oss om å kjøpe en slik enhet. Hvis vi aksepterer et slikt tilbud, skal kjøpesummen for enheten fastsettes av oss i samsvar med vår standard vurderingspraksis i Trade-in-programmet. Dersom vi ikke aksepterer tilbudet om å kjøpe enheten, eller dersom vi vurderer at innbytte av enheten ikke er mulig, for eksempel på grunn av vår mangel på nødvendig informasjon, vil enheten sendes tilbake til deg for din regning.

6.7 Hvis du gyldig trekker deg fra Avtalen relatert til ditt Samsung Flex-abonnement, gjelder følgende: (i) hvis du ikke har sendt den brukte enheten, foreligger det ingen avtale; (ii) hvis du har sendt din brukte enhet, men vi ikke har akseptert salgstilbudet ditt, eller du ikke har akseptert kjøpstilbudet vårt (i henhold til punkt 6.2-6.3), sender vi den brukte enheten tilbake til deg; (iii) hvis vi har akseptert salgstilbudet ditt eller du har akseptert kjøpstilbudet vårt (i henhold til punkt 6.2-6.3), er Avtalen bindende for begge parter og kan ikke trekkes tilbake.

7 BETALING

7.1 Som betaling for enheten får du en rabatt på avgiftene du betaler for ditt Samsung Flex-abonnement, tilsvarende den godkjente salgsprisen.

7.2 Hvis Samsung Flex-abonnementet ditt er gyldig inntil videre, vil rabatten bli trukket fra abonnementsavgiftene du betaler for innenfor ditt Samsung Flex-abonnementet på månedlig basis, i like store avdrag, i løpet av de 12 påfølgende månedene (eller et høyere antall måneder dersom rabatten overstiger avgiftene dine i løpet av de 12 første månedene).

7.3 Hvis Samsung Flex-abonnementet ditt er gyldig i 24 måneder, trekkes rabatten fra abonnementsavgiftene, i like store avdrag, hver måned i løpet av denne 24-månedersperioden.

7.4 Hvis Samsung Flex-abonnementet avsluttes før rabatten er betalt i sin helhet, og du i forbindelse med oppsigelsen abonnerer på et nytt Samsung Flex-abonnement, overføres rabattbeløpet til det nye abonnementet.

7.5 Hvis Samsung Flex-abonnementet avsluttes før rabatten er fullt utbetalt, på annen måte enn i situasjonen nevnt i punkt 7.4, vil din rett til det (gjenstående) beløpet av rabatten opphøre.

8 TILBUD OM PRISMATCH

8.1 Som en del av Trade-in-programmet tilbyr vi “Prismatch” i samsvar med vilkårene som er angitt i dette punkt 8. “Prismatch” innebærer at du, etter å ha byttet inn enheten din og forutsatt at vilkårene spesifisert nedenfor er oppfylt, kan kreve kompensasjon hvis du blir tilbudt en høyere kjøpesum for enheten din fra en utvalgt restverdi-tilbyder som er spesifisert nedenfor, sammenlignet med prisen vi først tilbød deg via Samsungs onlinebutikk. Slik kompensasjon skal tilsvare prisforskjellen mellom den (høyere) prisen tilbudt av en slik restverdi-tilbyder og den først estimerte kjøpesummen for din kvalifiserte enhet, beregnet utelukkende i henhold til dine online svar om dens tilstand (se punkt 3.4), underlagt punkt 8.3d).

8.2 Den høyere kjøpesummen som det refereres til i punkt 8.1 må:
a) bli tilbudt online av (hver av dem refereres til som en “restverdi-tilbyder”);
a. ved kjøp i Sverige, enten (i) Elgiganten gjennom www.elgiganten.se, (ii) Power gjennom www.power.se, (iii) Netonnet gjennom www.netonnet.se, (iv) Webhallen gjennom www.webhallen.com, (v) iNet gjennom www.inet.se, (vi) Komplett gjennom www.komplett.se, (vii) Tre gjennom www.tre.se, (vii) Telenor gjennom www.telenor.se, (ix) Tele2 gjennom www.tele2.se, (x) Proshop gjennom www.proshop.se, (xi) Dustin gjennom www.dustin.se, eller (xii) Telia gjennom www.telia.se;
b. ved kjøp i Norge, enten (i) Elkjøp gjennom www.elkjop.no, (ii) Power gjennom www.power.no, (iii) Komplett gjennom www.komplett.no, (iv) Telenor gjennom www.telenor.no, (v) Tele2 gjennom www.tele2.no, (vi) Talkmore gjennom www.talkmore.no, (vii) Proshop gjennom www.proshop.no, (viii) Dustin gjennom www.dustin.no, eller (ix) Telia gjennom www.telia.no;
c. ved kjøp i Danmark, enten (i) Elgiganten gjennom www.elgiganten.dk, (ii) Power gjennom www.power.dk, (iii) Tre gjennom www.tre.dk, (iv) Oister gjennom www.oister.dk, (v) youSee gjennom www.yousee.dk, (vi) Proshop gjennom www.proshop.dk, (vii) Dustin gjennom www.dustin.dk, eller (viii) Telia gjennom www.telia.dk; og
d. ved kjøp i Finland, enten (i) Gigantti gjennom www.gigantti.fi, (ii) Power gjennom www.power.fi, (iii) Elisa gjennom www.elisa.fi, (iv) DNA gjennom www.dna.fi, (v) Verkkokauppa gjennom www.verkkokauppa.com, (vi) Proshop gjennom www.proshop.fi, (vii) Dustin gjennom www.dustin.fi, eller (viii) Telia gjennom www.telia.fi;
b) tilbys i samme valuta som kjøpesummen vi har tilbudt deg;
c) ikke være en feilprissing fra restverdi-tilbyderen, og heller ikke et resultat av dens midlertidige tilbud eller kampanje der forbrukere for eksempel tilbys en minimum innbyttepris (dvs. sammenligning vil kun bli gjort i forhold til restverdi-tilbyderens presenterte estimat av innbytteverdien. Eventuell økt innbytte eller andre midlertidige tilbud eller kampanjer er unntatt fra sammenligningen);
d) bli tilbudt på det tidspunktet når kravet ditt sendes inn (i samsvar med punkt 8.3a));
e) være anvendelig i forhold til innbytteverdier (dvs. kan ikke være relatert til nye, ubrukte enheter);
f) relatere seg til en Samsung-enhet og være av samme type som din enhet, inkludert å være identisk med hensyn til merke, modell, størrelse og lagringsplass (for eksempel kan en “Flip4 128 GB” bare sammenlignes med en “Filp4 128 GB”);
g) relatere seg til en Samsung-enhet i vesentlig samme tilstand som enheten solgt av deg til oss.

8.3 Hvis du ønsker å benytte deg av Prismatch-tilbudet, gjelder følgende prosedyre:
a) Du må kontakte oss innen 30 dager fra datoen da en bindende avtale ble inngått mellom oss og deg (enten ved at vi aksepterte ditt salgstilbud i samsvar med punkt 6.2, eller at du har akseptert et nytt tilbud fra oss i samsvar med punkt 6.3) ved å fylle ut skjemaet som er tilgjengelig på https://samsungpricematch.foxway.tech/hc/no og dermed gi den forespurte informasjonen, inkludert, blant annet, (i) rimelig bevis som støtter den høyere prisen som tilbys, for eksempel et datert skjermbilde av noen av nettstedene spesifisert i punkt 8.2a), samt (hvis relevant) bevis på at du har gitt tilsvarende opplysninger om tilstanden til din gamle enhet til restverdi-tilbyderen som til oss, (ii) ordrenummeret mottatt i forbindelse med kjøpet av den nye kvalifiserte Samsung-enheten; og (iii) dine kontaktopplysninger, inkludert navn, telefonnummer og e-postadresse (slik at vi, eller vår underleverandør, kan kontakte deg i forbindelse med kravet ditt).
b) Etter å ha mottatt kravet ditt og når innbytte er fullført i vårt system, vil støttebeviset bli vurdert. Vi kan etter vårt eget skjønn eller etter råd fra Samsung, i hvert enkelt tilfelle og etter en rimelighetsvurdering, avgjøre om kravet aksepteres eller avvises, og du vil motta informasjon om vår beslutning via e-post innen 30 dager etter å ha mottatt kravet ditt eller når innbytte er fullført i vårt system, avhengig av hva som skjer sist.
c) Hvis kravet ditt aksepteres, vil prisforskjellen bli utbetalt til den bankkontoen du oppga da du sendte inn salgstilbudet til oss. Betalingen vil skje innen 30 dager etter dagen da vi mottok kravet ditt i samsvar med punkt 8.3a)
d) På tross av eventuelle motstridende bestemmelser, hvis den høyere kjøpesummen nevnt i punkt 8.1, som vi anser som rimelig, gjelder en enhet i bedre stand enn enheten kjøpt av oss fra deg, kan vi bestemme at du skal kompenseres med en del av prisforskjellen.

8.4 Du kan bare benytte deg av Prismatch-tilbudet én gang for hvert salg til oss, og bare for to salgstilbud til oss i løpet av hver periode på tolv måneder.

8.5 Prismatch-tilbudet kan ikke benyttes hvis deltakelsen din i Traden-in-programmet var gjenstand for et midlertidig tilbud eller kampanje, der du for eksempel ble tilbudt en minimum innbyttepris eller annen innbytteforbedring.

9 ANGRERETT
Forbrukervernlovgivningen gir deg ikke nødvendigvis de samme rettighetene når du opptrer som selger (som du er ved å tilby oss å kjøpe enheten din), som den gjør når du er kjøper. Du har ingen angrerett når Avtalen er bindende for begge parter (se punkt 6.2-6.3).

10 SELGERGARANTI

10.1 Du garanterer at:
a) enheten du tilbyr å selge til oss er lovlig eid av deg eller at enheten eies av en tredjepart som uttrykkelig har gitt deg tillatelse til å selge og overføre eierskapet til enheten;
b) så vidt du vet har enheten ikke blitt ervervet gjennom eller blitt brukt til å begå en straffbar handling, spesielt svindel, tyveri og/eller annen eiendomskriminalitet;
c) du ikke kjenner til noen omstendigheter, for eksempel basert på enhetens opprinnelse eller basert på prisen du opprinnelig betalte da du kjøpte den, som kan begrunne en antakelse om at enheten ikke er ekte, dvs. en (merkevare)forfalskning og/eller utgjør brudd på opphavsretten og dermed krenker rettighetene til en varemerkehaver og/eller opphaver;
d) ditt tilbud til oss ikke krenker noen andre rettigheter til tredjeparter;
e) din beskrivelse av enheten er nøyaktig og fullstendig og ikke villedende;
f) du ikke skjuler noen åpenbare og/eller skjulte feil i enheten;
g) du er juridisk i stand til å inngå en bindende kontrakt og at du har fylt 18 år; eller hvis du er under 18 år, at du har fått samtykke fra dine foreldre eller foresatte til å selge enheten til oss. Vi forbeholder oss retten til å be om bevis (f.eks. en kopi av kjøpskvitteringen) hvis vi er i tvil om eierskapet eller opprinnelsen til enheten; og
h) i forhold til Prismatch-tilbudet, vil du kun gi oss sannferdige bevis, og du vil ikke gjøre noe uautorisert eller uredelig forsøk på å utøve Prismatch-tilbudet.

10.2 Du forplikter deg til å holde oss skadesløse fra alle krav fra tredjeparter som oppstår som følge av brudd på dine garantier i punkt 10.1i Vilkårene, relatert til enheten som er gjenstand for tilbudet ditt og Avtalen som er inngått mellom oss. Du forplikter deg også til å kompensere oss for eventuelle skader, inkludert rimelige kostnader knyttet til juridisk forsvar, som vil påføres oss som følge av disse kravene fra tredjeparter.

11 DIVERSE

11.1 Trade-in er kun ment for bruk av forbrukere som er bosatt i Norge, Sverige, Danmark og Finland. Vi kan akseptere eller avslå bestillinger fra personer bosatt utenfor disse landene etter eget skjønn. Vi forbeholder oss også uttrykkelig retten til å avvise innbytte av enkelte enheter, å avvise tilbud fra bestemte kunder eller avvise gjentatte innbytter.

11.2 Eierskapet til enheten din overføres til oss når du har mottatt vår bekreftelse på at vi har akseptert salgstilbudet ditt, eller du har akseptert kjøpstilbudet vårt (etter hva som er aktuelt).

11.3 Du og (hvis du er under 18 år) dine foreldre eller foresatte fritar oss for eventuelle forpliktelser eller krav som kan oppstå hvis du sender enheten til oss i strid med disse Vilkårene. Dine rettigheter etter gjeldende forbrukerlovgivning påvirkes ikke negativt av denne kontrakten. I disse Vilkårene betyr “forbruker” en fysisk person som handler for formål som helt eller hovedsakelig ligger utenfor vedkommendes handel, virksomhet, håndverk eller yrke, som definert av gjeldende forbrukervernlovgivning.

11.4 Avtalen er bindende for deg og oss, samt for våre respektive etterfølgere og erververe. Du kan ikke overføre, tildele, belaste eller på annen måte disponere over Avtalen, eller noen av dine rettigheter eller forpliktelser som oppstår under den, uten vårt skriftlige forhåndssamtykke. Vi kan overføre, tildele, belaste, eller på annen måte disponere over Avtalen, eller noen av våre rettigheter eller forpliktelser som oppstår under den, når som helst i løpet av Avtalens varighet. Du vil bli varslet om slike endringer.

12 FORCE MAJEURE
Verken du eller vi vil være ansvarlige for manglende eller forsinket utførelse av avtaleforpliktelser som skyldes hendelser utenfor en av partenes rimelige kontroll, eller som et resultat av vår overholdelse av gjeldende lover eller forskrifter.

13 KUNDEDATA OG PERSONVERNERKLÆRING

13.1 For å kunne gjennomføre kjøpet av enheten din, må vi behandle personopplysninger om deg (f.eks. navn, adresse, bankkontodetaljer, e-postadresse). Vi behandler personopplysningene dine kun i den utstrekning det er nødvendig for å overholde våre forpliktelser og for å gi deg tjenestene som er beskrevet i disse Vilkårene. Du er forpliktet til å gi oss korrekte data og å oppdatere relevant informasjon umiddelbart.

13.2 For en mer detaljert oversikt over hvordan vi behandler personopplysningene dine og hvordan du kan slette personopplysningene dine fra systemene våre, se vår personvernerklæring på https://www.foxway.com/en/privacy-policy/.

14 AVSLUTTENDE BESTEMMELSER, LOVVALG OG TVISTELØSNING

14.1 Vi anerkjenner ikke noen generelle vilkår og betingelser fra våre kontraktspartnere som er i strid med eller avviker fra disse Vilkårene, med mindre deres gyldighet er uttrykkelig og skriftlig avtalt. Disse Vilkårene skal også gjelde hvis vi gjennomfører Avtalen uten forbehold med kunnskap om motstridende eller avvikende forhold.

14.2 Vi forbeholder oss retten til å erstatte, endre, fjerne eller legge til noen del av disse Vilkårene når som helst, inkludert å avslutte Trade-in-programmet. Du vil bli informert om slike endringer og har rett til å si opp Avtalen dersom du ikke godtar endringene.

14.3 Avtalen mellom deg og oss er underlagt norsk lov og norske domstolers jurisdiksjon.

14.4 Tvister mellom partene kan også henvises til Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynets adresse er Postboks 2862 Kjørbekk, 3702 Skien, og nettadressen er www.forbrukertilsynet.no.

14.5 Europakommisjonen tilbyr en plattform for nettbasert tvisteløsning, spesielt beregnet på forbrukere bosatt i et annet EU-land. For ytterligere informasjon, se http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Trade-in er et program der Samsung Electronics Nordic AB (“Samsung“) tilbyr deg muligheten til å bytte inn brukte kvalifiserte enheter (mobiltelefoner, nettbrett, bærbare datamaskiner og smartklokker) i bytte mot Trade-in kreditt til bruk ved kjøp av en ny kvalifisert Samsung-enhet. Trade-in drives og administreres for Samsung av Foxway OÜ (“Foxway“), med organisasjonsnummer 12703942, registrert adresse Killustiku põik 1, Tartu kommune, Raadi bydel, 60534 Estland, e-postadresse samsung@foxway.com og telefonnummer +372 5259369.

Referanser som “vi“, “oss“, “vår” eller lignende begreper som brukes i disse generelle vilkårene og betingelsene (“Vilkårene“) refererer til Foxway, og referanser som “du” og “din” refererer til deg som Trade-in-kunde.

Les disse Vilkårene nøye før du velger å bytte inn en enhet via Trade-in-programmet. Ved å sende inn en innbytteenhet i Trade-in-programmet samtykker du til du å være bundet av disse Vilkårene og bekrefter at du tilbyr Foxway å kjøpe din kvalifiserte enhet i bytte mot Trade-in kreditt når du kjøper en ny Samsung-enhet. Når vi godtar salgstilbudet ditt på den kvalifiserte enheten din, eller (alt etter hva som er aktuelt) når du godtar et nytt tilbud fra oss (Foxway), inngår du en avtale med oss (“Avtalen“).

1 1 GENERELT

1.1 Alle innbytter i Trade-in-programmet er underlagt disse Vilkårene.

1.2 Dersom vi mottar enheter som vi anser for å være stjålet, blokkert, forfalsket eller ikke autentisk, vil enheten bli oppbevart av oss på ubestemt tid og rapportert til politiet. Enheten vil ikke bli returnert til deg.

1.3 Innsendte enheter som ikke har noen verdi, vil bli resirkulert i henhold til WEEE-regelverket (Waste of Electrical and Electronic Equipment).

2 KVALIFISERTE ENHETER
Enhetene som til enhver tid er kvalifisert for Trade-in-programmet, finner du i Samsungs nettbutikk der du sender inn salgstilbudet til oss.

3 SALGSTILBUD FRA DEG OG ESTIMERT KJØPESUM

3.1 Hvis du ønsker å delta i Trade-in-programmet, må du sende inn et salgstilbud til oss ved å angi hvilken enhet du ønsker å selge til oss, alle parametere for denne enheten og all informasjon som kreves i Samsungs nettbutikk. Du må oppgi korrekt informasjon om enhetens type, tilstand, funksjonalitet og tilbehør.

3.2 Basert på informasjonen du har oppgitt, beregnes en estimert kjøpesum for enheten din og du vil få opplyst denne på nettsiden. Dersom vi vurderer at en estimert kjøpesum ikke kan beregnes basert på informasjonen du har oppgitt, vil det ikke være mulig å bytte inn denne enheten og du vil ikke kunne sende inn et salgstilbud.

3.3 Ved å sende inn salgstilbudet ditt til oss via nettsiden når du kjøpet en ny Samsung-enhet og ved å sende den brukte enheten til oss i tråd med punkt 5 i Vilkårene, inngir du et bindende tilbud om salg av en slik enhet til oss til den estimerte kjøpesummen du har fått opplyst på nettsiden. Vi er ikke forpliktet til å akseptere salgstilbudet ditt.

3.4 Den faktiske kjøpesummen for en enhet er avhengig av enhetens faktiske tilstand. Den estimerte kjøpesummen beregnes utelukkende basert på dine elektroniske opplysninger om tilstanden, og kan dermed endres med tanke på enhetens faktiske tilstand i henhold til inspeksjonen og vurderingen utført av oss i tråd med punkt 6 i Vilkårene.

4 KLARGJØRING AV ENHETEN

4.1 Du må deaktivere og fjerne enhver PIN-kode eller passord på enheten før du sender den til oss.

4.2 Hvis enheten har et SIM-kort, må det fjernes før du sender enheten til oss. Eventuelle SIM-kort vi mottar vil bli ødelagt og ikke returnert (vi vil avhende dem på forsvarlig måte). Vi påtar oss intet ansvar i tilfelle enheten som sendes til oss med et SIM-kort går tapt, og du forblir ansvarlig for eventuelle påløpte ringeminutter eller andre kostnader.

4.3 Du er ansvarlig for å si opp alle avtaler om ringeminutter og for å deaktivere og avregistrere eventuelle eSIM-kort som er koblet til enheten. Vi er ikke ansvarlige for kostnader for ringeminutter som påløper før eller etter mottak av enheten eller som oppstår grunnet andre omstendigheter.

4.4 Sørg for at alle personopplysninger slettes fra enheten din før du sender den til oss. Vi vil slette og ikke ha tilgang til, eller på noen måte bruke, personopplysninger på enheten din. Vi påtar oss intet ansvar for sikkerhet, beskyttelse, konfidensialitet eller bruk av slik informasjon. Følg instruksjonene fra den aktuelle enhetens distributør eller produsent for å slette personopplysninger og andre data fra enheten.

5 FRAKT

5.1 Når du sender inn salgstilbudet til oss på nettet, vil Samsungs logistikkpartner gi deg en forhåndsstemplet fraktetikett som du kan bruke til å sende enheten til oss. Du er ansvarlig for at enheten pakkes inn på en sikker og korrekt måte.

5.2 Du må sørge for at fraktetiketten er riktig festet på pakken og at strekkoden er synlig. Du må ta vare på kvitteringen du mottar når enheten er sendt inn, som bevis på at du har sendt enheten til oss. Vi vil vanligvis ikke be om kvitteringen – men dersom enheten din blir tapt, stjålet eller skadet under transport, må du fremvise kvitteringen for å fremsette krav.

5.3 Bedrifter som tilbyr post- og budtjenester har vanligvis retningslinjer for transport av produkter med litiumbatterier. Du er selv ansvarlig for å overholde retningslinjene som gjelder for forsendelsen din.

5.4 Ikke send oss tilbehør eller originalemballasjen. Vi vil ikke returnere tilbehør, esker eller annen emballasje som vi mottar, men vil avhende disse på riktig måte.

5.5 Enheten må sendes til oss innen 14 dager fra datoen du mottar den nye Samsung-enheten. Hvis du sender enheten til oss senere enn innen 14 dager, har vi rett til å revurdere kjøpesummen for den brukte enheten i henhold til punkt 6 i Vilkårene.

6 INSPEKSJON OG VURDERING AV ENHETEN

6.1 Etter at vi har mottatt forsendelsen din, vil vi kontrollere at den inneholder enheten som er underlagt salgstilbudet ditt til oss, og vi vil inspisere og vurdere enhetens tilstand.

6.2 Dersom dine opplysninger om enheten har gitt en estimert salgspris som tilsvarer vår vurdering av enhetens faktiske verdi, vil vi akseptere salgstilbudet ditt og informere deg om aksepten via e-post.

6.3 Dersom dine opplysninger om enheten har gitt en estimert salgspris som er høyere enn vår vurdering av enhetens faktiske verdi, vil vi kontakte deg via e-post, informere deg om årsakene til at den faktiske verdien av enheten er lavere enn estimert salgspris, og gi deg et nytt kjøpstilbud som tilsvarer vår vurdering av enhetens faktiske verdi. Du har syv (7) dager på deg til å akseptere vårt nye kjøpstilbud. Dersom du aksepterer vårt kjøpstilbud, vil du motta en utbetaling som tilsvarer kjøpstilbudet i henhold til punkt 7 i Vilkårene. Dersom du ikke aksepterer vårt nye kjøpstilbud eller ikke svarer på vårt nye kjøpstilbud innen syv (7) dager etter mottak av det nye kjøpstilbudet, vil vi sende enheten tilbake til deg for vår regning.

6.4 Dersom du har sendt oss enheten senere enn innen 14-dagersperioden som angitt i punkt 5.5, har vi rett til å vurdere enheten på nytt, uavhengig av om dine opplysninger av tilstanden samsvarer med den faktiske tilstanden. Dette er fordi enhetens verdi kan være redusert siden vi oppga en estimert kjøpesum i samsvar med Vilkårenes punkt 3.1-3.2. I et slikt tilfelle vil vi gi deg et kjøpstilbud i samsvar med Vilkårenes punkt 6.3.

6.5 Hvis enheten du har tilbudt oss i salgstilbudet ditt mangler, vil vi varsle deg om dette via e-post etter at vi har mottatt forsendelsen din. Hvis du gir oss beskjed om at du ikke lenger ønsker å selge oss den manglende enheten, eller du ikke svarer på varselet vårt, og vi ikke mottar den manglende enheten innen syv (7) dager etter at vi sendte varselet, utløper salgstilbudet relatert til den manglende enheten. Hvis du ønsker å tilby oss enheten senere, må du gi oss et nytt salgstilbud i samsvar med Vilkårenes punkt 3.

6.6 Hvis forsendelsen din til oss inneholder en enhet som ikke inngår i salgstilbudet i samsvar med Vilkårenes punkt 3, skal dette betraktes som et tilbud til oss om å kjøpe en slik enhet. Hvis vi aksepterer et slikt tilbud, skal kjøpesummen for enheten fastsettes av oss i samsvar med vår standard vurderingspraksis i Trade-in-programmet. Dersom vi ikke aksepterer tilbudet om å kjøpe enheten, eller dersom vi vurderer at innbytte av enheten ikke er mulig, for eksempel på grunn av vår mangel på nødvendig informasjon, vil enheten sendes tilbake til deg for din regning.

6.7 Hvis du gyldig trekker deg fra kjøpsavtalen for Samsung-enheten din, gjelder følgende: (i) hvis du ikke har sendt den brukte enheten, foreligger det ingen avtale; (ii) hvis du har sendt din brukte enhet, men vi ikke har akseptert salgstilbudet ditt, eller du ikke har akseptert kjøpstilbudet vårt (i henhold til punkt 6.2-6.3), sender vi den brukte enheten tilbake til deg; (iii) hvis vi har akseptert salgstilbudet ditt eller du har akseptert kjøpstilbudet vårt (i henhold til punkt 6.2-6.3), er Avtalen bindende for begge parter og kan ikke trekkes tilbake.

7 BETALING

7.1 Som betaling for enheten din, vil du motta Trade-in kreditt som tilsvarer den faktiske salgsprisen på din brukte enhet sett opp mot prisen på en ny, kvalifisert Samsung-enhet.

7.2 Innbytte-verdien vil bli gitt som cash-back. Denne tilbake-førselen , vil være den aksepterte salgsprisen for din brukte enhet(underlagt klausulene 6.2-6.3) og vil bli utbetalt til deg innen 7 dager etter Foxways aksept av ditt salgstilbud eller, hvis aktuelt, din aksept av Foxways tilbud.

7.3 For å regulere eventuelle avvik mellom den estimerte salgsprisen og den faktiske salgsprisen, vil Samsung reservere et beløp på bankkontoen din som tilsvarer den estimerte salgsprisen.

7.4 Hvis den faktiske salgsprisen er lavere enn den estimerte kjøpsprisen og du aksepterer eller avslår et nytt kjøpstilbud fra oss i henhold til punkt 6.3, vil Samsung belaste differansen fra det reserverte beløpet for å regulere betalingen for den nye Samsung-enheten.

8 TILBUD OM PRISMATCH

8.1 Som en del av Trade-in-programmet tilbyr vi “Prismatch” i samsvar med vilkårene som er angitt i dette punkt 8. “Prismatch” innebærer at du, etter å ha byttet inn enheten din og forutsatt at vilkårene spesifisert nedenfor er oppfylt, kan kreve kompensasjon hvis du blir tilbudt en høyere kjøpesum for enheten din fra en utvalgt restverdi-tilbyder som er spesifisert nedenfor, sammenlignet med prisen vi først tilbød deg via Samsungs onlinebutikk. Slik kompensasjon skal tilsvare prisforskjellen mellom den (høyere) prisen tilbudt av en slik restverdi-tilbyder og den først estimerte kjøpesummen for din kvalifiserte enhet, beregnet utelukkende i henhold til dine online svar om dens tilstand (se punkt 3.4), underlagt punkt 8.3d)).

8.2 Den høyere kjøpesummen som det refereres til i punkt 8.1 må:
a) bli tilbudt online av (hver av dem refereres til som en “restverdi-tilbyder”);
a. ved kjøp i Sverige, enten (i) Elgiganten gjennom www.elgiganten.se, (ii) Power gjennom www.power.se, (iii) Netonnet gjennom www.netonnet.se, (iv) Webhallen gjennom www.webhallen.com, (v) iNet gjennom www.inet.se, (vi) Komplett gjennom www.komplett.se, (vii) Tre gjennom www.tre.se, (vii) Telenor gjennom www.telenor.se, (ix) Tele2 gjennom www.tele2.se, (x) Proshop gjennom www.proshop.se, (xi) Dustin gjennom www.dustin.se, eller (xii) Telia gjennom www.telia.se;
b. ved kjøp i Norge, enten (i) Elkjøp gjennom www.elkjop.no, (ii) Power gjennom www.power.no, (iii) Komplett gjennom www.komplett.no, (iv) Telenor gjennom www.telenor.no, (v) Tele2 gjennom www.tele2.no, (vi) Talkmore gjennom www.talkmore.no, (vii) Proshop gjennom www.proshop.no, (viii) Dustin gjennom www.dustin.no, eller (ix) Telia gjennom www.telia.no;
c. ved kjøp i Danmark, enten (i) Elgiganten gjennom www.elgiganten.dk, (ii) Power gjennom www.power.dk, (iii) Tre gjennom www.tre.dk, (iv) Oister gjennom www.oister.dk, (v) youSee gjennom www.yousee.dk, (vi) Proshop gjennom www.proshop.dk, (vii) Dustin gjennom www.dustin.dk, eller (viii) Telia gjennom www.telia.dk; og
d. ved kjøp i Finland, enten (i) Gigantti gjennom www.gigantti.fi, (ii) Power gjennom www.power.fi, (iii) Elisa gjennom www.elisa.fi, (iv) DNA gjennom www.dna.fi, (v) Verkkokauppa gjennom www.verkkokauppa.com, (vi) Proshop gjennom www.proshop.fi, (vii) Dustin gjennom www.dustin.fi, eller (viii) Telia gjennom www.telia.fi;
b) tilbys i samme valuta som kjøpesummen vi har tilbudt deg;
c) ikke være en feilprissing fra restverdi-tilbyderen, og heller ikke et resultat av dens midlertidige tilbud eller kampanje der forbrukere for eksempel tilbys en minimum innbyttepris (dvs. sammenligning vil kun bli gjort i forhold til restverdi-tilbyderens presenterte estimat av innbytteverdien. Eventuell økt innbytte eller andre midlertidige tilbud eller kampanjer er unntatt fra sammenligningen);
d) bli tilbudt på det tidspunktet når kravet ditt sendes inn (i samsvar med punkt 8.3a));
e) være anvendelig i forhold til innbytteverdier (dvs. kan ikke være relatert til nye, ubrukte enheter);
f) relatere seg til en Samsung-enhet og være av samme type som din enhet, inkludert å være identisk med hensyn til merke, modell, størrelse og lagringsplass (for eksempel kan en “Flip4 128 GB” bare sammenlignes med en “Filp4 128 GB”);
g) relatere seg til en Samsung-enhet i vesentlig samme tilstand som enheten solgt av deg til oss.

8.3 Hvis du ønsker å benytte deg av Prismatch-tilbudet, gjelder følgende prosedyre:
a) Du må kontakte oss innen 30 dager fra datoen da en bindende avtale ble inngått mellom oss og deg (enten ved at vi aksepterte ditt salgstilbud i samsvar med punkt 6.2 eller at du har akseptert et nytt tilbud fra oss i samsvar med punkt 6.3) ved å fylle ut skjemaet som er tilgjengelig på Generelt
b) Alle innbytter i Trade-in-programmet er underlagt disse Vilkårene.
c) Dersom vi mottar enheter som vi anser for å være stjålet, blokkert, forfalsket eller ikke autentisk, vil enheten bli oppbevart av oss på ubestemt tid og rapportert til politiet. Enheten vil ikke bli returnert til deg.
d) Innsendte enheter som ikke har noen verdi, vil bli resirkulert i henhold til WEEE-regelverket (Waste of Electrical and Electronic Equipment).
e) Kvalifiserte enheter
f) Enhetene som til enhver tid er kvalifisert for Trade-in-programmet, finner du i Samsungs nettbutikk der du sender inn salgstilbudet til oss.
g) Salgstilbud fra deg og estimert kjøpesum
h) Hvis du ønsker å delta i Trade-in-programmet, må du sende inn et salgstilbud til oss ved å angi hvilken enhet du ønsker å selge til oss, alle parametere for denne enheten og all informasjon som kreves i Samsungs nettbutikk. Du må oppgi korrekt informasjon om enhetens type, tilstand, funksjonalitet og tilbehør.
i) Basert på informasjonen du har oppgitt, beregnes en estimert kjøpesum for enheten din og du vil få opplyst denne på nettsiden. Dersom vi vurderer at en estimert kjøpesum ikke kan beregnes basert på informasjonen du har oppgitt, vil det ikke være mulig å bytte inn denne enheten og du vil ikke kunne sende inn et salgstilbud.
j) Ved å sende inn salgstilbudet ditt til oss via nettsiden når du registrerer et Samsung Flex-abonnement og ved å sende den brukte enheten til oss i tråd med punkt 5 i Vilkårene, inngir du et bindende tilbud om salg av en slik enhet til oss til den estimerte kjøpesummen du har fått opplyst på nettsiden. Vi er ikke forpliktet til å akseptere salgstilbudet ditt.
k) Den faktiske kjøpesummen for en enhet er avhengig av enhetens faktiske tilstand. Den estimerte kjøpesummen beregnes utelukkende basert på dine elektroniske opplysninger om tilstanden, og kan dermed endres med tanke på enhetens faktiske tilstand i henhold til inspeksjonen og vurderingen utført av oss i tråd med punkt 6 i Vilkårene.
l) Klargjøring av enheten
m) Du må deaktivere og fjerne enhver PIN-kode eller passord på enheten før du sender den til oss.
n) Hvis enheten har et SIM-kort, må det fjernes før du sender enheten til oss. Eventuelle SIM-kort vi mottar vil bli ødelagt og ikke returnert (vi vil avhende dem på forsvarlig måte). Vi påtar oss intet ansvar i tilfelle enheten som sendes til oss med et SIM-kort går tapt, og du forblir ansvarlig for eventuelle påløpte ringeminutter eller andre kostnader.
o) Du er ansvarlig for å si opp alle avtaler om ringeminutter og for å deaktivere og avregistrere eventuelle eSIM-kort som er koblet til enheten. Vi er ikke ansvarlige for kostnader for ringeminutter som påløper før eller etter mottak av enheten eller som oppstår grunnet andre omstendigheter.
p) Sørg for at alle personopplysninger slettes fra enheten din før du sender den til oss. Vi vil slette og ikke ha tilgang til, eller på noen måte bruke, personopplysninger på enheten din. Vi påtar oss intet ansvar for sikkerhet, beskyttelse, konfidensialitet eller bruk av slik informasjon. Følg instruksjonene fra den aktuelle enhetens distributør eller produsent for å slette personopplysninger og andre data fra enheten.
q) Frakt
r) Når du sender inn salgstilbudet til oss på nettet, vil Samsungs logistikkpartner gi deg en forhåndsstemplet fraktetikett som du kan bruke til å sende enheten til oss. Du er ansvarlig for at enheten pakkes inn på en sikker og korrekt måte.
s) Du må sørge for at fraktetiketten er riktig festet på pakken og at strekkoden er synlig. Du må ta vare på kvitteringen du mottar når enheten er sendt inn, som bevis på at du har sendt enheten til oss. Vi vil vanligvis ikke be om kvitteringen – men dersom enheten din blir tapt, stjålet eller skadet under transport, må du fremvise kvitteringen for å fremsette krav.
t) Bedrifter som tilbyr post- og budtjenester har vanligvis retningslinjer for transport av produkter med litiumbatterier. Du er selv ansvarlig for å overholde retningslinjene som gjelder for forsendelsen din.
u) Ikke send oss tilbehør eller originalemballasjen. Vi vil ikke returnere tilbehør, esker eller annen emballasje som vi mottar, men vil avhende disse på riktig måte.
v) Enheten må sendes til oss innen 14 dager fra datoen du mottar den nye Samsung-enheten. Hvis du sender enheten til oss senere enn innen 14 dager, har vi rett til å revurdere kjøpesummen for den brukte enheten i henhold til punkt 6 i Vilkårene.
w) Inspeksjon og vurdering av enheten
x) Etter at vi har mottatt forsendelsen din, vil vi kontrollere at den inneholder enheten som er underlagt salgstilbudet ditt til oss, og vi vil inspisere og vurdere enhetens tilstand.
y) Dersom dine opplysninger om enheten har gitt en estimert salgspris som tilsvarer vår vurdering av enhetens faktiske verdi, vil vi akseptere salgstilbudet ditt og informere deg om aksepten via e-post.
z) Dersom dine opplysninger om enheten har gitt en estimert salgspris som er høyere enn vår vurdering av enhetens faktiske verdi, vil vi kontakte deg via e-post, informere deg om årsakene til at den faktiske verdien av enheten er lavere enn estimert salgspris, og gi deg et nytt kjøpstilbud som tilsvarer vår vurdering av enhetens faktiske verdi. Du har syv (7) dager på deg til å akseptere vårt nye kjøpstilbud. Dersom du aksepterer vårt kjøpstilbud, vil du motta en rabatt som tilsvarer kjøpstilbudet i henhold til punkt 7 i Vilkårene. Dersom du ikke aksepterer vårt nye kjøpstilbud eller ikke svarer på vårt nye kjøpstilbud innen syv (7) dager etter mottak av det nye kjøpstilbudet, vil vi sende enheten tilbake til deg for vår regning.
æ) Dersom du har sendt oss enheten senere enn innen 14-dagersperioden som angitt i punkt 5.5, har vi rett til å vurdere enheten på nytt, uavhengig av om dine opplysninger av tilstanden samsvarer med den faktiske tilstanden. Dette er fordi enhetens verdi kan være redusert siden vi oppga en estimert kjøpesum i samsvar med Vilkårenes punkt 3.1-3.2. I et slikt tilfelle vil vi gi deg et kjøpstilbud i samsvar med Vilkårenes punkt 6.3.
ø) Hvis enheten du har tilbudt oss i salgstilbudet ditt mangler, vil vi varsle deg om dette via e-post etter at vi har mottatt forsendelsen din. Hvis du gir oss beskjed om at du ikke lenger ønsker å selge oss den manglende enheten, eller du ikke svarer på varselet vårt, og vi ikke mottar den manglende enheten innen syv (7) dager etter at vi sendte varselet, utløper salgstilbudet relatert til den manglende enheten. Hvis du ønsker å tilby oss enheten senere, må du gi oss et nytt salgstilbud i samsvar med Vilkårenes punkt 3.
å) Hvis forsendelsen din til oss inneholder en enhet som ikke inngår i salgstilbudet i samsvar med Vilkårenes punkt 3, skal dette betraktes som et tilbud til oss om å kjøpe en slik enhet. Hvis vi aksepterer et slikt tilbud, skal kjøpesummen for enheten fastsettes av oss i samsvar med vår standard vurderingspraksis i Trade-in-programmet. Dersom vi ikke aksepterer tilbudet om å kjøpe enheten, eller dersom vi vurderer at innbytte av enheten ikke er mulig, for eksempel på grunn av vår mangel på nødvendig informasjon, vil enheten sendes tilbake til deg for din regning.
aa) Hvis du gyldig trekker deg fra Avtalen relatert til ditt Samsung Flex-abonnement, gjelder følgende: (i) hvis du ikke har sendt den brukte enheten, foreligger det ingen avtale; (ii) hvis du har sendt din brukte enhet, men vi ikke har akseptert salgstilbudet ditt, eller du ikke har akseptert kjøpstilbudet vårt (i henhold til punkt 6.2-6.3), sender vi den brukte enheten tilbake til deg; (iii) hvis vi har akseptert salgstilbudet ditt eller du har akseptert kjøpstilbudet vårt (i henhold til punkt 6.2-6.3), er Avtalen bindende for begge parter og kan ikke trekkes tilbake.
ee) Betaling
cc) Som betaling for enheten får du en rabatt på avgiftene du betaler for ditt Samsung Flex-abonnement, tilsvarende den godkjente salgsprisen.
dd) Hvis Samsung Flex-abonnementet ditt er gyldig inntil videre, vil rabatten bli trukket fra abonnementsavgiftene du betaler for innenfor ditt Samsung Flex-abonnementet på månedlig basis, i like store avdrag, i løpet av de 12 påfølgende månedene (eller et høyere antall måneder dersom rabatten overstiger avgiftene dine i løpet av de 12 første månedene).
ee) Hvis Samsung Flex-abonnementet ditt er gyldig i 24 måneder, trekkes rabatten fra abonnementsavgiftene, i like store avdrag, hver måned i løpet av denne 24-månedersperioden.
ff) Hvis Samsung Flex-abonnementet avsluttes før rabatten er betalt i sin helhet, og du i forbindelse med oppsigelsen abonnerer på et nytt Samsung Flex-abonnement, overføres rabattbeløpet til det nye abonnementet.
gg) Hvis Samsung Flex-abonnementet avsluttes før rabatten er fullt utbetalt, på annen måte enn i situasjonen nevnt i punkt 7.4, vil din rett til det (gjenstående) beløpet av rabatten opphøre.
hh) Tilbud om Prismatch
ii) Som en del av Trade-in-programmet tilbyr vi “Prismatch” i samsvar med vilkårene som er angitt i dette punkt 8. “Prismatch” innebærer at du, etter å ha byttet inn enheten din og forutsatt at vilkårene spesifisert nedenfor er oppfylt, kan kreve kompensasjon hvis du blir tilbudt en høyere kjøpesum for enheten din fra en utvalgt restverdi-tilbyder som er spesifisert nedenfor, sammenlignet med prisen vi først tilbød deg via Samsungs onlinebutikk. Slik kompensasjon skal tilsvare prisforskjellen mellom den (høyere) prisen tilbudt av en slik restverdi-tilbyder og den først estimerte kjøpesummen for din kvalifiserte enhet, beregnet utelukkende i henhold til dine online svar om dens tilstand (se punkt 3.4), underlagt punkt 8.3d).
jj) Den høyere kjøpesummen som det refereres til i punkt 8.1 må:
kk) bli tilbudt online av (hver av dem refereres til som en “restverdi-tilbyder”);
ll) ved kjøp i Sverige, enten (i) Elgiganten gjennom www.elgiganten.se, (ii) Power gjennom www.power.se, (iii) Netonnet gjennom www.netonnet.se, (iv) Webhallen gjennom www.webhallen.com, (v) iNet gjennom www.inet.se, (vi) Komplett gjennom www.komplett.se, (vii) Tre gjennom www.tre.se, (vii) Telenor gjennom www.telenor.se, (ix) Tele2 gjennom www.tele2.se, (x) Proshop gjennom www.proshop.se, (xi) Dustin gjennom www.dustin.se, eller (xii) Telia gjennom www.telia.se;
mm) ved kjøp i Norge, enten (i) Elkjøp gjennom www.elkjop.no, (ii) Power gjennom www.power.no, (iii) Komplett gjennom www.komplett.no, (iv) Telenor gjennom www.telenor.no, (v) Tele2 gjennom www.tele2.no, (vi) Talkmore gjennom www.talkmore.no, (vii) Proshop gjennom www.proshop.no, (viii) Dustin gjennom www.dustin.no, eller (ix) Telia gjennom www.telia.no;
nn) ved kjøp i Danmark, enten (i) Elgiganten gjennom www.elgiganten.dk, (ii) Power gjennom www.power.dk, (iii) Tre gjennom www.tre.dk, (iv) Oister gjennom www.oister.dk, (v) youSee gjennom www.yousee.dk, (vi) Proshop gjennom www.proshop.dk, (vii) Dustin gjennom www.dustin.dk, eller (viii) Telia gjennom www.telia.dk; og
oo) ved kjøp i Finland, enten (i) Gigantti gjennom www.gigantti.fi, (ii) Power gjennom www.power.fi, (iii) Elisa gjennom www.elisa.fi, (iv) DNA gjennom www.dna.fi, (v) Verkkokauppa gjennom www.verkkokauppa.com, (vi) Proshop gjennom www.proshop.fi, (vii) Dustin gjennom www.dustin.fi, eller (viii) Telia gjennom www.telia.fi;
pp) tilbys i samme valuta som kjøpesummen vi har tilbudt deg;
qq) ikke være en feilprissing fra restverdi-tilbyderen, og heller ikke et resultat av dens midlertidige tilbud eller kampanje der forbrukere for eksempel tilbys en minimum innbyttepris (dvs. sammenligning vil kun bli gjort i forhold til restverdi-tilbyderens presenterte estimat av innbytteverdien. Eventuell økt innbytte eller andre midlertidige tilbud eller kampanjer er unntatt fra sammenligningen);
rr) bli tilbudt på det tidspunktet når kravet ditt sendes inn (i samsvar med punkt 8.3a));
ss) være anvendelig i forhold til innbytteverdier (dvs. kan ikke være relatert til nye, ubrukte enheter);
tt) relatere seg til en Samsung-enhet og være av samme type som din enhet, inkludert å være identisk med hensyn til merke, modell, størrelse og lagringsplass (for eksempel kan en “Flip4 128 GB” bare sammenlignes med en “Filp4 128 GB”);
uu) relatere seg til en Samsung-enhet i vesentlig samme tilstand som enheten solgt av deg til oss.
vv) Hvis du ønsker å benytte deg av Prismatch-tilbudet, gjelder følgende prosedyre:
ww) Du må kontakte oss innen 30 dager fra datoen da en bindende avtale ble inngått mellom oss og deg (enten ved at vi aksepterte ditt salgstilbud i samsvar med punkt 6.2, eller at du har akseptert et nytt tilbud fra oss i samsvar med punkt 6.3) ved å fylle ut skjemaet som er tilgjengelig på https://samsungpricematch.foxway.tech/hc/no og dermed gi den forespurte informasjonen, inkludert, blant annet, (i) rimelig bevis som støtter den høyere prisen som tilbys, for eksempel et datert skjermbilde av noen av nettstedene spesifisert i punkt 8.2a), samt (hvis relevant) bevis på at du har gitt tilsvarende opplysninger om tilstanden til din gamle enhet til restverdi-tilbyderen som til oss, (ii) ordrenummeret mottatt i forbindelse med kjøpet av den nye kvalifiserte Samsung-enheten; og (iii) dine kontaktopplysninger, inkludert navn, telefonnummer og e-postadresse (slik at vi, eller vår underleverandør, kan kontakte deg i forbindelse med kravet ditt).
xx) Etter å ha mottatt kravet ditt og når innbytte er fullført i vårt system, vil støttebeviset bli vurdert. Vi kan etter vårt eget skjønn eller etter råd fra Samsung, i hvert enkelt tilfelle og etter en rimelighetsvurdering, avgjøre om kravet aksepteres eller avvises, og du vil motta informasjon om vår beslutning via e-post innen 30 dager etter å ha mottatt kravet ditt eller når innbytte er fullført i vårt system, avhengig av hva som skjer sist.
yy) Hvis kravet ditt aksepteres, vil prisforskjellen bli utbetalt til den bankkontoen du oppga da du sendte inn salgstilbudet til oss. Betalingen vil skje innen 30 dager etter dagen da vi mottok kravet ditt i samsvar med punkt 8.3a)
zz) På tross av eventuelle motstridende bestemmelser, hvis den høyere kjøpesummen nevnt i punkt 8.1, som vi anser som rimelig, gjelder en enhet i bedre stand enn enheten kjøpt av oss fra deg, kan vi bestemme at du skal kompenseres med en del av prisforskjellen.
åå) Du kan bare benytte deg av Prismatch-tilbudet én gang for hvert salg til oss, og bare for to salgstilbud til oss i løpet av hver periode på tolv måneder.
øø) Prismatch-tilbudet kan ikke benyttes hvis deltakelsen din i Traden-in-programmet var gjenstand for et midlertidig tilbud eller kampanje, der du for eksempel ble tilbudt en minimum innbyttepris eller annen innbytteforbedring.
öö) Angrerett
aaa) Forbrukervernlovgivningen gir deg ikke nødvendigvis de samme rettighetene når du opptrer som selger (som du er ved å tilby oss å kjøpe enheten din), som den gjør når du er kjøper. Du har ingen angrerett når Avtalen er bindende for begge parter (se punkt 6.2-6.3).
hhh) Selgergaranti
iii) Du garanterer at:
ddd) enheten du tilbyr å selge til oss er lovlig eid av deg eller at enheten eies av en tredjepart som uttrykkelig har gitt deg tillatelse til å selge og overføre eierskapet til enheten;
eee) så vidt du vet har enheten ikke blitt ervervet gjennom eller blitt brukt til å begå en straffbar handling, spesielt svindel, tyveri og/eller annen eiendomskriminalitet;
fff) du ikke kjenner til noen omstendigheter, for eksempel basert på enhetens opprinnelse eller basert på prisen du opprinnelig betalte da du kjøpte den, som kan begrunne en antakelse om at enheten ikke er ekte, dvs. en (merkevare)forfalskning og/eller utgjør brudd på opphavsretten og dermed krenker rettighetene til en varemerkehaver og/eller opphaver;
ggg) ditt tilbud til oss ikke krenker noen andre rettigheter til tredjeparter;
hhh) din beskrivelse av enheten er nøyaktig og fullstendig og ikke villedende;
iii) du ikke skjuler noen åpenbare og/eller skjulte feil i enheten;
jjj) du er juridisk i stand til å inngå en bindende kontrakt og at du har fylt 18 år; eller hvis du er under 18 år, at du har fått samtykke fra dine foreldre eller foresatte til å selge enheten til oss. Vi forbeholder oss retten til å be om bevis (f.eks. en kopi av kjøpskvitteringen) hvis vi er i tvil om eierskapet eller opprinnelsen til enheten; og
kkk) i forhold til Prismatch-tilbudet, vil du kun gi oss sannferdige bevis, og du vil ikke gjøre noe uautorisert eller uredelig forsøk på å utøve Prismatch-tilbudet.
lll) Du forplikter deg til å holde oss skadesløse fra alle krav fra tredjeparter som oppstår som følge av brudd på dine garantier i punkt 10.1i Vilkårene, relatert til enheten som er gjenstand for tilbudet ditt og Avtalen som er inngått mellom oss. Du forplikter deg også til å kompensere oss for eventuelle skader, inkludert rimelige kostnader knyttet til juridisk forsvar, som vil påføres oss som følge av disse kravene fra tredjeparter.
sss) Diverse
nnn) Trade-in er kun ment for bruk av forbrukere som er bosatt i Norge, Sverige, Danmark og Finland. Vi kan akseptere eller avslå bestillinger fra personer bosatt utenfor disse landene etter eget skjønn. Vi forbeholder oss også uttrykkelig retten til å avvise innbytte av enkelte enheter, å avvise tilbud fra bestemte kunder eller avvise gjentatte innbytter.
ooo) Eierskapet til enheten din overføres til oss når du har mottatt vår bekreftelse på at vi har akseptert salgstilbudet ditt, eller du har akseptert kjøpstilbudet vårt (etter hva som er aktuelt).
ppp) Du og (hvis du er under 18 år) dine foreldre eller foresatte fritar oss for eventuelle forpliktelser eller krav som kan oppstå hvis du sender enheten til oss i strid med disse Vilkårene. Dine rettigheter etter gjeldende forbrukerlovgivning påvirkes ikke negativt av denne kontrakten. I disse Vilkårene betyr “forbruker” en fysisk person som handler for formål som helt eller hovedsakelig ligger utenfor vedkommendes handel, virksomhet, håndverk eller yrke, som definert av gjeldende forbrukervernlovgivning.
qqq) Avtalen er bindende for deg og oss, samt for våre respektive etterfølgere og erververe. Du kan ikke overføre, tildele, belaste eller på annen måte disponere over Avtalen, eller noen av dine rettigheter eller forpliktelser som oppstår under den, uten vårt skriftlige forhåndssamtykke. Vi kan overføre, tildele, belaste, eller på annen måte disponere over Avtalen, eller noen av våre rettigheter eller forpliktelser som oppstår under den, når som helst i løpet av Avtalens varighet. Du vil bli varslet om slike endringer.
xxx) Force majeure
sss) Verken du eller vi vil være ansvarlige for manglende eller forsinket utførelse av avtaleforpliktelser som skyldes hendelser utenfor en av partenes rimelige kontroll, eller som et resultat av vår overholdelse av gjeldende lover eller forskrifter.
zzz) Kundedata og personvernerklæring
uuu) For å kunne gjennomføre kjøpet av enheten din, må vi behandle personopplysninger om deg (f.eks. navn, adresse, bankkontodetaljer, e-postadresse). Vi behandler personopplysningene dine kun i den utstrekning det er nødvendig for å overholde våre forpliktelser og for å gi deg tjenestene som er beskrevet i disse Vilkårene. Du er forpliktet til å gi oss korrekte data og å oppdatere relevant informasjon umiddelbart.
vvv) For en mer detaljert oversikt over hvordan vi behandler personopplysningene dine og hvordan du kan slette personopplysningene dine fra systemene våre, se vår personvernerklæring på https://www.foxway.com/en/privacy-policy/.
www) Avsluttende bestemmelser, lovvalg og tvisteløsning
xxx) Vi anerkjenner ikke noen generelle vilkår og betingelser fra våre kontraktspartnere som er i strid med eller avviker fra disse Vilkårene, med mindre deres gyldighet er uttrykkelig og skriftlig avtalt. Disse Vilkårene skal også gjelde hvis vi gjennomfører Avtalen uten forbehold med kunnskap om motstridende eller avvikende forhold.
yyy) Vi forbeholder oss retten til å erstatte, endre, fjerne eller legge til noen del av disse Vilkårene når som helst, inkludert å avslutte Trade-in-programmet. Du vil bli informert om slike endringer og har rett til å si opp Avtalen dersom du ikke godtar endringene.
zzz) Avtalen mellom deg og oss er underlagt norsk lov og norske domstolers jurisdiksjon.
æææ) Tvister mellom partene kan også henvises til Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynets adresse er Postboks 2862 Kjørbekk, 3702 Skien, og nettadressen er www.forbrukertilsynet.no.
øøø) Europakommisjonen tilbyr en plattform for nettbasert tvisteløsning, spesielt beregnet på forbrukere bosatt i et annet EU-land. For ytterligere informasjon, se http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
ööö) og dermed gi den forespurte informasjonen, inkludert, blant annet, (i) rimelig bevis som støtter den høyere prisen som tilbys, for eksempel et datert skjermbilde av noen av nettstedene spesifisert i punkt 8.2a), samt (hvis relevant) bevis på at du har gitt tilsvarende opplysninger om tilstanden til din gamle enhet til restverdi-tilbyderen som til oss, (ii) ordrenummeret mottatt i forbindelse med kjøpet av den nye kvalifiserte Samsung-enheten; og (iii) dine kontaktopplysninger, inkludert navn, telefonnummer og e-postadresse (slik at vi, eller vår underleverandør, kan kontakte deg i forbindelse med kravet ditt).
aaaa) Etter å ha mottatt kravet ditt og når innbytte er fullført i vårt system, vil støttebeviset bli vurdert. Vi kan etter vårt eget skjønn eller etter råd fra Samsung, i hvert enkelt tilfelle og etter en rimelighetsvurdering, avgjøre om kravet aksepteres eller avvises, og du vil motta informasjon om vår beslutning via e-post innen 30 dager etter å ha mottatt kravet ditt eller når innbytte er fullført i vårt system, avhengig av hva som skjer sist.
bbbb) Hvis kravet ditt aksepteres, vil prisforskjellen bli utbetalt til den bankkontoen du oppga da du sendte inn salgstilbudet til oss. Betalingen vil skje innen 30 dager etter dagen da vi mottok kravet ditt i samsvar med punkt 8.3a).
cccc) På tross av eventuelle motstridende bestemmelser, hvis den høyere kjøpesummen nevnt i punkt 8.1, som vi anser som rimelig, gjelder en enhet i bedre stand enn enheten kjøpt av oss fra deg, kan vi bestemme at du skal kompenseres med en del av prisforskjellen.

8.4 Du kan bare benytte deg av Prismatch-tilbudet én gang for hvert salg til oss, og bare for to salgstilbud til oss i løpet av hver periode på tolv måneder.

8.5 Prismatch-tilbudet kan ikke benyttes hvis deltakelsen din i Traden-in-programmet var gjenstand for et midlertidig tilbud eller kampanje, der du for eksempel ble tilbudt en minimum innbyttepris eller annen innbytteforbedring.

9 ANGRERETT
Forbrukervernlovgivningen gir deg ikke nødvendigvis de samme rettighetene når du opptrer som selger (som du er ved å tilby oss å kjøpe enheten din), som den gjør når du er kjøper. Du har ingen angrerett når Avtalen er bindende for begge parter (se punkt 6.2-6.3).

10 SELGERGARANTI

10.1 Du garanterer at:
a) enheten du tilbyr å selge til oss er lovlig eid av deg eller at enheten eies av en tredjepart som uttrykkelig har gitt deg tillatelse til å selge og overføre eierskapet til enheten;
b) så vidt du vet har enheten ikke blitt ervervet gjennom eller blitt brukt til å begå en straffbar handling, spesielt svindel, tyveri og/eller annen eiendomskriminalitet;
c) du ikke kjenner til noen omstendigheter, for eksempel basert på enhetens opprinnelse eller basert på prisen du opprinnelig betalte da du kjøpte den, som kan begrunne en antakelse om at enheten ikke er ekte, dvs. en (merkevare)forfalskning og/eller utgjør brudd på opphavsretten og dermed krenker rettighetene til en varemerkehaver og/eller opphaver;
d) ditt tilbud til oss ikke krenker noen andre rettigheter til tredjeparter;
e) din beskrivelse av enheten er nøyaktig og fullstendig og ikke villedende;
f) du ikke skjuler noen åpenbare og/eller skjulte feil i enheten;
g) du er juridisk i stand til å inngå en bindende kontrakt og at du har fylt 18 år; eller hvis du er under 18 år, at du har fått samtykke fra dine foreldre eller foresatte til å selge enheten til oss; og
h) i forhold til Prismatch-tilbudet, vil du kun gi oss sannferdige bevis, og du vil ikke gjøre noe uautorisert eller uredelig forsøk på å utøve Prismatch-tilbudet.

10.2 Vi forbeholder oss retten til å be om bevis (f.eks. en kopi av kjøpskvitteringen) hvis vi er i tvil om eierskapet eller opprinnelsen til enheten.

10.3 Du forplikter deg til å holde oss skadesløse fra alle krav fra tredjeparter som oppstår som følge av brudd på dine garantier i punkt 10.1 i Vilkårene, relatert til enheten som er gjenstand for tilbudet ditt og Avtalen som er inngått mellom oss. Du forplikter deg også til å kompensere oss for eventuelle skader, inkludert rimelige kostnader knyttet til juridisk forsvar, som vil påføres oss som følge av disse kravene fra tredjeparter.

11 DIVERSE

11.1 Trade-in er kun ment for bruk av forbrukere som er bosatt i Norge, Sverige, Danmark og Finland. Vi kan akseptere eller avslå bestillinger fra personer bosatt utenfor disse landene etter eget skjønn. Vi forbeholder oss også uttrykkelig retten til å avvise innbytte av enkelte enheter, å avvise tilbud fra bestemte kunder eller avvise gjentatte innbytter.

11.2 Eierskapet til enheten din overføres til oss etter at du har mottatt bekreftelse på vår aksept av salget ditt, eller du har akseptert vårt kjøpstilbud (hvis aktuelt).

11.3 Du og (hvis du er under 18 år) dine foreldre eller foresatte fritar oss for eventuelle forpliktelser eller krav som kan oppstå hvis du sender enheten til oss i strid med disse Vilkårene. Dine rettigheter etter gjeldende forbrukerlovgivning påvirkes ikke negativt av denne kontrakten. I disse Vilkårene betyr “forbruker” en fysisk person som handler for formål som helt eller hovedsakelig ligger utenfor vedkommendes handel, virksomhet, håndverk eller yrke, som definert av gjeldende forbrukervernlovgivning

11.4 Avtalen er bindende for deg og oss, samt for våre respektive etterfølgere og erververe. Du kan ikke overføre, tildele, belaste eller på annen måte disponere over Avtalen, eller noen av dine rettigheter eller forpliktelser som oppstår under den, uten vårt skriftlige forhåndssamtykke. Vi kan overføre, tildele, belaste, eller på annen måte disponere over Avtalen, eller noen av våre rettigheter eller forpliktelser som oppstår under den, når som helst i løpet av Avtalens varighet. Du vil bli varslet om slike endringer.

12 FORCE MAJEURE
Verken du eller vi vil være ansvarlige for manglende eller forsinket utførelse av avtaleforpliktelser som skyldes hendelser utenfor en av partenes rimelige kontroll, eller som et resultat av vår overholdelse av gjeldende lover eller forskrifter.

13 KUNDEDATA OG PERSONVERNERKLÆRING

13.1 For å kunne gjennomføre kjøpet av enheten din, må vi behandle personopplysninger om deg (f.eks. navn, adresse, bankkontodetaljer, e-postadresse). Vi behandler personopplysningene dine kun i den utstrekning det er nødvendig for å overholde våre forpliktelser og for å gi deg tjenestene som er beskrevet i disse Vilkårene. Du er forpliktet til å gi oss korrekte data og å oppdatere relevant informasjon umiddelbart.

13.2 For en mer detaljert oversikt over hvordan vi behandler personopplysningene dine og hvordan du kan slette personopplysningene dine fra systemene våre, se vår personvernerklæring på https://www.foxway.com/en/privacy-policy/.

14 AVSLUTTENDE BESTEMMELSER, LOVVALG OG TVISTELØSNING

14.1 Vi anerkjenner ikke noen generelle vilkår og betingelser fra våre kontraktspartnere som er i strid med eller avviker fra disse Vilkårene, med mindre deres gyldighet er uttrykkelig og skriftlig avtalt. Disse Vilkårene skal også gjelde hvis vi gjennomfører Avtalen uten forbehold med kunnskap om motstridende eller avvikende forhold.

14.2 Vi forbeholder oss retten til å erstatte, endre, fjerne eller legge til noen del av disse Vilkårene når som helst, inkludert å avslutte Trade-in-programmet. Slike endringer vil ikke få betydning for inngåtte kjøpsavtaler.

14.3 Avtalen mellom deg og oss er underlagt norsk lov og norske domstolers jurisdiksjon.

14.4 Tvister mellom partene kan også henvises til Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynets adresse er Postboks 2862 Kjørbekk, 3702 Skien, og nettadressen er www.forbrukertilsynet.no.

14.5 Europakommisjonen tilbyr en plattform for nettbasert tvisteløsning, spesielt beregnet på forbrukere bosatt i et annet EU-land. For ytterligere informasjon, se http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Trade-in er et program der du tilbys muligheten til å bytte inn visse brukte, kvalifiserte enheter (mobiltelefoner, nettbrett, bærbare datamaskiner og smartklokker) ved å selge det til oss mot betaling. Trade-in drives og administreres for Samsung Electronics Nordic AB (“Samsung“) av Foxway OÜ (“Foxway“), med organisasjonsnummer 12703942, registrert adresse Killustiku põik 1, Tartu kommune, Raadi bydel, 60534 Estland, e-postadresse samsung@foxway.com og telefonnummer +372 5259369.

Referanser som “vi“, “oss“, “vår” eller lignende begreper som brukes i disse generelle vilkårene og betingelsene (“Vilkårene“) refererer til Foxway, og referanser som “du” og “din” refererer til deg som Trade-in-kunde.

Les disse Vilkårene nøye før du velger å bytte inn en enhet via Trade-in-programmet. Ved å sende inn en innbytteenhet i Trade-in-programmet samtykker du til å være bundet av disse Vilkårene og bekrefter at du tilbyr Foxway å kjøpe din kvalifiserte enhet i bytte mot betaling. Når vi aksepterer salgstilbudet ditt på den kvalifiserte enheten din, eller (alt etter hva som er aktuelt) når du godtar et nytt tilbud fra oss (Foxway), inngår du en avtale med oss (“Avtalen“).

1 GENERELT

1.1 Alle innbytter i Trade-in-programmet er underlagt disse Vilkårene.

1.2 Dersom vi mottar enheter som vi anser for å være stjålet, blokkert, forfalsket eller ikke autentisk, vil enheten bli oppbevart av oss på ubestemt tid og rapportert til politiet. Enheten vil ikke bli returnert til deg.

1.3 Innsendte enheter som ikke har noen verdi, vil bli resirkulert i henhold til WEEE-regelverket (Waste of Electrical and Electronic Equipment).

2 KVALIFISERTE ENHETER
Enhetene som til enhver tid er kvalifisert for Trade-in-programmet, finner du på nettstedet du har mottatt en lenke til fra selgeren av den nye Samsung-enheten, der du sender inn salgstilbudet til oss.

3 SALGSTILBUD FRA DEG OG ESTIMERT KJØPESUM

3.1 Hvis du har kjøpt en ny Samsung-enhet fra en Samsung-forhandler som er kvalifisert for Trade-in-programmet, og du ønsker å delta i Trade-in-programmet, må du sende oss et salgstilbud ved å angi hvilken enhet du ønsker å selge til oss, alle parametere for denne enheten og all informasjon som kreves på nettstedet du har mottatt en lenke til fra selgeren av den nye Samsung-enheten. Du må oppgi korrekt informasjon om enhetens type, tilstand, funksjonalitet og tilbehør.

3.2 Basert på informasjonen du har oppgitt, beregnes en estimert kjøpesum for enheten din og du vil få opplyst denne på nettsiden. Dersom vi vurderer at en estimert kjøpesum ikke kan beregnes basert på informasjonen du har oppgitt, vil det ikke være mulig å bytte inn denne enheten og du vil ikke kunne sende inn et salgstilbud.

3.3 Ved å sende inn salgstilbudet ditt til oss via nettsiden når du kjøper en ny Samsung-enhet og ved å sende den brukte enheten til oss i tråd med punkt 5 i Vilkårene, inngir du et bindende tilbud om salg av en slik enhet til oss til den estimerte kjøpesummen du har fått opplyst på nettsiden. Vi er ikke forpliktet til å akseptere salgstilbudet ditt.

3.4 Den faktiske kjøpesummen for en enhet er avhengig av enhetens faktiske tilstand. Den estimerte kjøpesummen beregnes utelukkende basert på dine elektroniske opplysninger om tilstanden, og kan dermed endres med tanke på enhetens faktiske tilstand i henhold til inspeksjonen og vurderingen utført av oss i tråd med punkt 6 i Vilkårene.

4 KLARGJØRING AV ENHETEN

4.1 Du må deaktivere og fjerne enhver PIN-kode eller passord på enheten før du sender den til oss.

4.2 Hvis enheten har et SIM-kort, må det fjernes før du sender enheten til oss. Eventuelle SIM-kort vi mottar vil bli ødelagt og ikke returnert (vi vil avhende dem på forsvarlig måte). Vi påtar oss intet ansvar i tilfelle enheten som sendes til oss med et SIM-kort går tapt, og du forblir ansvarlig for eventuelle påløpte ringeminutter eller andre kostnader.

4.3 Du er ansvarlig for å si opp alle avtaler om ringeminutter og for å deaktivere og avregistrere eventuelle eSIM-kort som er koblet til enheten. Vi er ikke ansvarlige for kostnader for ringeminutter som påløper før eller etter mottak av enheten eller som oppstår grunnet andre omstendigheter.

4.4 Sørg for at alle personopplysninger slettes fra enheten din før du sender den til oss. Vi vil slette og ikke ha tilgang til, eller på noen måte bruke, personopplysninger på enheten din. Vi påtar oss intet ansvar for sikkerhet, beskyttelse, konfidensialitet eller bruk av slik informasjon. Følg instruksjonene fra den aktuelle enhetens distributør eller produsent for å slette personopplysninger og andre data fra enheten.

5 FRAKT

5.1 Når du sender inn salgstilbudet til oss på nettet, vil Samsungs logistikkpartner gi deg en forhåndsstemplet fraktetikett som du kan bruke til å sende enheten til oss. Du er ansvarlig for at enheten pakkes inn på en sikker og korrekt måte.

5.2 Du må sørge for at fraktetiketten er riktig festet på pakken og at strekkoden er synlig. Du må ta vare på kvitteringen du mottar når enheten er sendt inn, som bevis på at du har sendt enheten til oss. Vi vil vanligvis ikke be om kvitteringen – men dersom enheten din blir tapt, stjålet eller skadet under transport, må du fremvise kvitteringen for å fremsette krav.

5.3 Bedrifter som tilbyr post- og budtjenester har vanligvis retningslinjer for transport av produkter med litiumbatterier. Du er selv ansvarlig for å overholde retningslinjene som gjelder for forsendelsen din.

5.4 Ikke send oss tilbehør eller originalemballasjen. Vi vil ikke returnere tilbehør, esker eller annen emballasje som vi mottar, men vil avhende disse på riktig måte.

5.5 Enheten må sendes til oss innen 14 dager fra datoen du mottar den nye Samsung-enheten. Hvis du sender enheten til oss senere enn innen 14 dager, har vi rett til å revurdere kjøpesummen for den brukte enheten i henhold til punkt 6 i Vilkårene.

6 INSPEKSJON OG VURDERING AV ENHETEN

6.1 Etter at vi har mottatt forsendelsen din, vil vi kontrollere at den inneholder enheten som er underlagt salgstilbudet ditt til oss, og vi vil inspisere og vurdere enhetens tilstand.

6.2 Dersom dine opplysninger om enheten har gitt en estimert salgspris som tilsvarer vår vurdering av enhetens faktiske verdi, vil vi akseptere salgstilbudet ditt og informere deg om aksepten via e-post.

6.3 Dersom dine opplysninger om enheten har gitt en estimert salgspris som er høyere enn vår vurdering av enhetens faktiske verdi, vil vi kontakte deg via e-post, informere deg om årsakene til at den faktiske verdien av enheten er lavere enn estimert salgspris, og gi deg et nytt kjøpstilbud som tilsvarer vår vurdering av enhetens faktiske verdi. Du har syv (7) dager på deg til å akseptere vårt nye kjøpstilbud. Dersom du aksepterer vårt kjøpstilbud, vil du motta en utbetaling som tilsvarer kjøpstilbudet i henhold til punkt 7 i Vilkårene. Dersom du ikke aksepterer vårt nye kjøpstilbud eller ikke svarer på vårt nye kjøpstilbud innen syv (7) dager etter mottak av det nye kjøpstilbudet, vil vi sende enheten tilbake til deg for vår regning.

6.4 Dersom du har sendt oss enheten senere enn innen 14-dagersperioden som angitt i punkt 5.5, har vi rett til å vurdere enheten på nytt, uavhengig av om dine opplysninger av tilstanden samsvarer med den faktiske tilstanden. Dette er fordi enhetens verdi kan være redusert siden vi oppga en estimert kjøpesum i samsvar med Vilkårenes punkt 3.1-3.2. I et slikt tilfelle vil vi gi deg et kjøpstilbud i samsvar med Vilkårenes punkt 6.3.

6.5 Hvis enheten du har tilbudt oss i salgstilbudet ditt mangler, vil vi varsle deg om dette via e-post etter at vi har mottatt forsendelsen din. Hvis du gir oss beskjed om at du ikke lenger ønsker å selge oss den manglende enheten, eller du ikke svarer på varselet vårt, og vi ikke mottar den manglende enheten innen syv (7) dager etter at vi sendte varselet, utløper salgstilbudet relatert til den manglende enheten. Hvis du ønsker å tilby oss enheten senere, må du gi oss et nytt salgstilbud i samsvar med Vilkårenes punkt 3.

6.6 Hvis forsendelsen din til oss inneholder en enhet som ikke inngår i salgstilbudet i samsvar med Vilkårenes punkt 3, skal dette betraktes som et tilbud til oss om å kjøpe en slik enhet. Hvis vi aksepterer et slikt tilbud, skal kjøpesummen for enheten fastsettes av oss i samsvar med vår standard vurderingspraksis i Trade-in-programmet. Dersom vi ikke aksepterer tilbudet om å kjøpe enheten, eller dersom vi vurderer at innbytte av enheten ikke er mulig, for eksempel på grunn av vår mangel på nødvendig informasjon, vil enheten sendes tilbake til deg for din regning.

6.7 Hvis du gyldig trekker deg fra kjøpsavtalen for Samsung-enheten din, gjelder følgende: (i) hvis du ikke har sendt den brukte enheten, foreligger det ingen avtale; (ii) hvis du har sendt din brukte enhet, men vi ikke har akseptert salgstilbudet ditt, eller du ikke har akseptert kjøpstilbudet vårt (i henhold til punkt 6.2-6.3), sender vi den brukte enheten tilbake til deg; (iii) hvis vi har akseptert salgstilbudet ditt eller du har akseptert kjøpstilbudet vårt (i henhold til punkt 6.2-6.3), er Avtalen bindende for begge parter og kan ikke trekkes tilbake.

7 BETALING

7.1 Som betaling for enheten din vil du motta betaling som tilsvarer den aksepterte salgsprisen eller, der det er aktuelt, salgsprisen og ekstra cash-back. Hvis du har rett til ekstra cash-back, vil informasjon om dette bli gitt på nettstedet der du sender inn salgstilbudet til oss.

7.2 Betaling skjer via bankoverføring til den bankkontoen du oppga da du sendte inn salgstilbudet til oss. Dersom du ikke oppga noen slik informasjon, og du ikke gir oss fullstendig informasjon innen 7 dager etter forespørsel, mister du retten til å kreve betaling.

7.3 Betaling vil bli gjort innen 5 virkedager etter at vi har akseptert kjøpstilbudet i samsvar med punkt 6.2 eller 6.3 (etter hva som er aktuelt), eller etter å ha mottatt fullstendig informasjon fra deg for å kunne foreta betalingen, avhengig av hva som inntreffer sist.

8 ANGRERETT
Forbrukervernlovgivningen gir deg ikke nødvendigvis de samme rettighetene når du opptrer som selger (som du er ved å tilby oss å kjøpe enheten din), som den gjør når du er kjøper. Du har ingen angrerett når Avtalen er bindende for begge parter (se punkt 6.2-6.3).

9 SELGERGARANTI

9.1 Du garanterer at:
a) enheten du tilbyr å selge til oss er lovlig eid av deg eller at enheten eies av en tredjepart som uttrykkelig har gitt deg tillatelse til å selge og overføre eierskapet til enheten;
b) så vidt du vet har enheten ikke blitt ervervet gjennom eller blitt brukt til å begå en straffbar handling, spesielt svindel, tyveri og/eller annen eiendomskriminalitet;
c) du ikke kjenner til noen omstendigheter, for eksempel basert på enhetens opprinnelse eller basert på prisen du opprinnelig betalte da du kjøpte den, som kan begrunne en antakelse om at enheten ikke er ekte, dvs. en (merkevare)forfalskning og/eller utgjør brudd på opphavsretten og dermed krenker rettighetene til en varemerkehaver og/eller opphaver;
d) ditt tilbud til oss ikke krenker noen andre rettigheter til tredjeparter;
e) din beskrivelse av enheten er nøyaktig og fullstendig og ikke villedende;
f) du ikke skjuler noen åpenbare og/eller skjulte feil i enheten; og
g) du er juridisk i stand til å inngå en bindende kontrakt og at du har fylt 18 år; eller hvis du er under 18 år, at du har fått samtykke fra dine foreldre eller foresatte til å selge enheten til oss.

9.2 Vi forbeholder oss retten til å be om bevis (f.eks. en kopi av kjøpskvitteringen) hvis vi er i tvil om eierskapet eller opprinnelsen til enheten..

9.3 Du forplikter deg til å holde oss skadesløse fra alle krav fra tredjeparter som oppstår som følge av brudd på dine garantier i punkt 9.1 i Vilkårene, relatert til enheten som er gjenstand for tilbudet ditt og Avtalen som er inngått mellom oss. Du forplikter deg også til å kompensere oss for eventuelle skader, inkludert rimelige kostnader knyttet til juridisk forsvar, som vil påføres oss som følge av disse kravene fra tredjeparter.

10 DIVERSE

10.1 Trade-in er kun ment for bruk av forbrukere som er bosatt i Norge, Sverige, Danmark og Finland. Vi kan akseptere eller avslå bestillinger fra personer bosatt utenfor disse landene etter eget skjønn. Vi forbeholder oss også uttrykkelig retten til å avvise innbytte av enkelte enheter, å avvise tilbud fra bestemte kunder eller avvise gjentatte innbytter.

10.2 Eierskapet til enheten din overføres til oss når du har mottatt betaling for enheten.

10.3 Du og (hvis du er under 18 år) dine foreldre eller foresatte fritar oss for eventuelle forpliktelser eller krav som kan oppstå hvis du sender enheten til oss i strid med disse Vilkårene. Dine rettigheter etter gjeldende forbrukerlovgivning påvirkes ikke negativt av denne kontrakten. I disse Vilkårene betyr “forbruker” en fysisk person som handler for formål som helt eller hovedsakelig ligger utenfor vedkommendes handel, virksomhet, håndverk eller yrke, som definert av gjeldende forbrukervernlovgivning.

10.4 Avtalen er bindende for deg og oss, samt for våre respektive etterfølgere og erververe. Du kan ikke overføre, tildele, belaste eller på annen måte disponere over Avtalen, eller noen av dine rettigheter eller forpliktelser som oppstår under den, uten vårt skriftlige forhåndssamtykke. Vi kan overføre, tildele, belaste, eller på annen måte disponere over Avtalen, eller noen av våre rettigheter eller forpliktelser som oppstår under den, når som helst i løpet av Avtalens varighet. Du vil bli varslet om slike endringer.

11 FORCE MAJEURE
Verken du eller vi vil være ansvarlige for manglende eller forsinket utførelse av avtaleforpliktelser som skyldes hendelser utenfor en av partenes rimelige kontroll, eller som et resultat av vår overholdelse av gjeldende lover eller forskrifter.

12 KUNDEDATA OG PERSONVERNERKLÆRING

12.1 For å kunne gjennomføre kjøpet av enheten din, må vi behandle personopplysninger om deg (f.eks. navn, adresse, bankkontodetaljer, e-postadresse). Vi behandler personopplysningene dine kun i den utstrekning det er nødvendig for å overholde våre forpliktelser og for å gi deg tjenestene som er beskrevet i disse Vilkårene. Du er forpliktet til å gi oss korrekte data og å oppdatere relevant informasjon umiddelbart.

12.2 For en mer detaljert oversikt over hvordan vi behandler personopplysningene dine og hvordan du kan slette personopplysningene dine fra systemene våre, se vår personvernerklæring på https://www.foxway.com/en/privacy-policy/.

13 AVSLUTTENDE BESTEMMELSER, LOVVALG OG TVISTELØSNING

13.1 Vi anerkjenner ikke noen generelle vilkår og betingelser fra våre kontraktspartnere som er i strid med eller avviker fra disse Vilkårene, med mindre deres gyldighet er uttrykkelig og skriftlig avtalt. Disse Vilkårene skal også gjelde hvis vi gjennomfører Avtalen uten forbehold med kunnskap om motstridende eller avvikende forhold.

13.2 Vi forbeholder oss retten til å erstatte, endre, fjerne eller legge til noen del av disse Vilkårene når som helst, inkludert å avslutte Trade-in-programmet. Slike endringer vil ikke få betydning for inngåtte kjøpsavtaler.

13.3 Avtalen mellom deg og oss er underlagt norsk lov og norske domstolers jurisdiksjon.

13.4 Tvister mellom partene kan også henvises til Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynets adresse er Postboks 2862 Kjørbekk, 3702 Skien, og nettadressen er www.forbrukertilsynet.no. Dersom tvisten ikke kan løses ved mekling, kan tvisten også henvises til norske domstoler.

13.5 Europakommisjonen tilbyr en plattform for nettbasert tvisteløsning, spesielt beregnet på forbrukere bosatt i et annet EU-land. For ytterligere informasjon, se http://ec.europa.eu/consumers/odr/.